Telkom Terbitkan Sustainability Report 2025, Perkuat Strategi ESG dan Transformasi Digital Berkelanjutan

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk resmi menerbitkan Sustainability Report (SR) 2025 sebagai bagian dari upaya memperkuat penerapan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) dalam strategi bisnis dan transformasi perusahaan.

Laporan tersebut mencerminkan berbagai langkah yang dilakukan TelkomGroup dalam membangun pertumbuhan berkelanjutan di tengah perkembangan industri digital yang terus bergerak dinamis.

Vice President Sustainability Telkom, Gunawan Wasisto Ciptaning Andri, mengatakan perusahaan saat ini tidak hanya dituntut menciptakan pertumbuhan ekonomi, tetapi juga memastikan keberlanjutan operasional, pengelolaan lingkungan, tata kelola perusahaan yang baik, serta memberikan nilai tambah bagi masyarakat.

Melalui Sustainability Report 2025, TelkomGroup juga menampilkan berbagai pencapaian dan inisiatif strategis yang selaras dengan agenda transformasi perusahaan TLKM 30.

Keberlanjutan Jadi Bagian Strategi Bisnis

Gunawan menjelaskan agenda transformasi perusahaan mencakup peningkatan operational excellence, penyederhanaan portofolio bisnis (business streamlining), monetisasi aset digital, hingga transformasi menuju strategic holding company yang lebih adaptif dan kompetitif.

Menurutnya, keberlanjutan kini menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari strategi pertumbuhan perusahaan. Transformasi bisnis dilakukan untuk menciptakan nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan sekaligus memperkuat ketahanan bisnis di tengah perubahan lanskap industri yang semakin dinamis.

“Bagi TelkomGroup, sustainability bukan sekadar pemenuhan aspek kepatuhan, melainkan bagian integral dari strategi perusahaan dalam menciptakan pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan sekaligus memperkuat daya saing di era digital,” ujar Gunawan.

Tiga Pilar Utama ESG TelkomGroup

Dalam Sustainability Report 2025, implementasi ESG TelkomGroup dijalankan melalui tiga pilar utama, yaitu Save Our Planet, Empower Our People, dan Elevate Our Business.

Melalui pilar Save Our Planet, TelkomGroup memperkuat berbagai inisiatif untuk mendukung transisi menuju ekonomi rendah karbon, termasuk pengelolaan emisi, peningkatan efisiensi energi, optimalisasi penggunaan sumber daya, serta pengembangan infrastruktur digital yang lebih ramah lingkungan seperti green data center.

Salah satu pencapaian penting yang dicatat dalam laporan tersebut adalah peluncuran Climate Transition Plan, yang bertujuan meningkatkan kesiapan perusahaan menghadapi tantangan perubahan iklim sekaligus mengintegrasikan pengelolaan risiko iklim ke dalam perencanaan bisnis jangka panjang.

Pengembangan Talenta dan Kepuasan Pelanggan

Melalui pilar Empower Our People, TelkomGroup terus berinvestasi pada pengembangan sumber daya manusia sebagai fondasi utama keberhasilan transformasi perusahaan.

Hingga 2025, sekitar 21 persen posisi manajerial di TelkomGroup ditempati oleh perempuan sebagai bagian dari komitmen perusahaan terhadap keberagaman dan kepemimpinan yang inklusif.

Selain itu, lebih dari 20,2 persen talenta perusahaan telah masuk kategori digital talent untuk mendukung kebutuhan industri digital yang terus berkembang.

Telkom juga mencatat peningkatan Net Promoter Score (NPS) dengan predikat Excellent, yang mencerminkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan yang semakin baik.

Dorong UMKM dan Perkuat Infrastruktur Digital

Dalam aspek pemberdayaan ekonomi masyarakat, TelkomGroup terus mengembangkan ekosistem digital melalui berbagai program pembinaan usaha.

Sepanjang 2025, sekitar 12,6 persen UMKM binaan berhasil naik kelas dan meningkatkan kemandirian bisnis melalui pemanfaatan teknologi digital serta program pendampingan berkelanjutan.

Sementara itu, melalui pilar Elevate Our Business, TelkomGroup memperkuat tata kelola perusahaan, manajemen risiko, serta kepatuhan terhadap regulasi yang terus berkembang di era digital.

Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah pembentukan Direktorat Legal & Compliance guna meningkatkan efektivitas pengelolaan risiko, kepatuhan regulasi, perlindungan data, serta keamanan informasi.

Perkuat Peran sebagai Enabler Ekonomi Digital

Telkom juga terus memperkuat perannya sebagai enabler ekosistem digital nasional melalui pengembangan berbagai infrastruktur strategis seperti data center, jaringan fiber optik, menara telekomunikasi, serta konektivitas internasional.

Pengembangan tersebut dilakukan untuk menjawab kebutuhan layanan digital yang terus meningkat, mulai dari cloud computing, big data, hingga teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI).

Telkom menegaskan bahwa penguatan infrastruktur digital, pengembangan talenta, tata kelola perusahaan yang semakin solid, serta implementasi strategi transisi rendah karbon menjadi fondasi utama dalam mewujudkan pertumbuhan berkelanjutan sekaligus memberikan kontribusi nyata bagi kemajuan ekonomi digital Indonesia.