WhatsApp Down Hari Ini, Pengguna Tak Bisa Kirim Foto dan Video, Ini Penyebab Sementara

WhatsApp mengalami gangguan pada Selasa (4/8/2026) pagi. Sejumlah pengguna melaporkan tidak dapat mengirim foto, video, maupun file media lainnya melalui aplikasi WhatsApp versi mobile.

Gangguan WhatsApp down ini dilaporkan terjadi secara global, termasuk berdampak pada pengguna di Indonesia. Keluhan mulai bermunculan sejak dini hari dan hingga laporan ini ditulis layanan WhatsApp masih mengalami kendala.

Pengguna WhatsApp Sulit Kirim Foto dan Video

Berdasarkan pengamatan KompasTekno, gangguan terjadi saat pengguna mencoba mengirim gambar maupun video melalui aplikasi WhatsApp di ponsel. Proses pengiriman media gagal dilakukan meski koneksi internet pengguna dalam kondisi normal.

Menariknya, gangguan tersebut tidak terjadi di semua platform. Pengiriman gambar melalui WhatsApp Desktop maupun WhatsApp Web dilaporkan masih dapat dilakukan seperti biasa.

Sementara itu, data dari Downdetector Indonesia menunjukkan laporan WhatsApp error mulai meningkat sekitar pukul 03.38 WIB. Jumlah laporan kemudian terus bertambah hingga mencapai puncaknya sekitar pukul 06.38 WIB dengan 685 laporan.

Mayoritas pengguna mengeluhkan gangguan pada fitur perpesanan, terutama kegagalan mengirim file media.

Gangguan WhatsApp Terjadi Secara Global

Gangguan WhatsApp tidak hanya terjadi di Indonesia, tetapi juga dilaporkan oleh pengguna di berbagai negara.

Data Downdetector versi global menunjukkan lonjakan laporan WhatsApp down pada waktu yang hampir bersamaan. Puncak laporan tercatat sekitar pukul 06.30 pagi dengan sekitar 730 laporan.

Mengutip laporan Notebook Check, ribuan pengguna mengalami kendala saat menggunakan WhatsApp. Masalah yang paling banyak dilaporkan adalah gagal mengirim maupun menerima foto.

Selain itu, sebagian pengguna mengaku tidak dapat mengunggah Status WhatsApp, sementara pengguna lainnya mengalami gangguan koneksi yang membuat sejumlah fitur aplikasi tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Keluhan mengenai WhatsApp error dan WhatsApp down pun ramai bermunculan di media sosial X.

Keluhan Pengguna Ramai di Media Sosial X

Selama gangguan berlangsung, banyak pengguna membagikan pengalaman mereka di media sosial X.

Sebagian pengguna mengeluhkan tidak bisa mengirim foto maupun video saat sedang membutuhkan aplikasi tersebut untuk keperluan penting.

Pengguna dari Malaysia juga melaporkan gangguan serupa. Menariknya, ada pengguna yang menyebut sebagian akun masih dapat mengirim gambar, sementara pengguna lainnya tetap mengalami kendala.

Keluhan juga datang dari pengguna WhatsApp Business yang mengaku menerima pesan “Retry” setiap kali mencoba mengirim foto melalui aplikasi.

Selain itu, sejumlah pengguna lainnya melaporkan tidak dapat mengirim file media maupun memperbarui Status WhatsApp, sehingga semakin menguatkan dugaan bahwa gangguan terjadi secara luas dan memengaruhi beberapa fitur utama WhatsApp.

Penyebab WhatsApp Down Diduga dari Server

Berdasarkan laporan Notebook Check, gangguan yang terjadi diduga berasal dari server WhatsApp, bukan dari perangkat pengguna maupun koneksi internet.

Hingga artikel ini diterbitkan, WhatsApp maupun induk perusahaannya, Meta, belum memberikan keterangan resmi mengenai penyebab gangguan maupun perkiraan waktu layanan akan kembali normal.

Pengguna yang masih mengalami kendala disarankan menunggu proses pemulihan dari pihak WhatsApp karena gangguan diduga terjadi di sisi server dan tidak dapat diatasi melalui pengaturan pada perangkat pengguna.